2010年1月31日電子交付サ－ビス一時停止のお知らせ
サーバーメンテナンスのため、下記の日時において電子交付サービスを一時停止させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
記
平成２２年１月３１日（日） ５：４５～１９：００ 迄
メンテナンス・トラブル情報
トラブル（システム障害）情報
- 2010年1月2日電子交付サービス一時停止のお知らせ
サーバーメンテナンスのため、下記の日時において電子交付サービスを一時停止させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
記
平成２２年１月２日（土）０５：４５～平成２２年１月３日（日）１９：００
- 2009年8月23日スター２２５サービス一時停止のお知らせ
- サーバーメンテナンスのため、下記の日時においてスター２２５のサービスを一時停止させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
記
日時 ： 平成21年8月23日（日） 5:45～19:00迄 以上
- 2009年7月18日スター２２５サービス一時停止のお知らせ
- メンテナンスのため、下記の日時において、スター２２５のサービスを一時 停止いたします。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
記
日時 ： 平成21年7月18日（土） 5：45 ～ 翌7月19日（日） 19：00 迄 以上
- 2009年6月21日スター２２５サービス一時停止のお知らせ
- メンテナンスのため、下記の日時において、スター２２５のサービスを一時停止いたします。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
記
日時：平成21年6月21日（日） 5：45～19：00 以上
- 2009年6月4日スター２２５株価指数先物取引における不具合解消のお知らせ
- 本日、スター２２５株価指数先物取引において発生しておりました、返済注文時
に受付エラーとなる不具合につきまして、１１時３０分に不具合の解消を確認い
たしましたのでお知らせいたします。
このたびはお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2009年4月28日スタ－225サ－バ－メンテナンスのお知らせ
- 平成21年5月3日（日）05：45～平成21年5月5日（火）19：00迄、サーバーメンテナンスのため、スター２２５のサービスが一時停止となります。スタ－225をご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
- 2009年3月9日 スター２２５株価指数先物取引における不具合解消のお知らせ
- 本日、スター２２５株価指数先物取引において発生しておりました、未上場銘柄が選択可能となる不具合につきまして、１８時００分に不具合の解消を確認いたしましたのでお知らせいたします。
このたびはお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2009年3月9日 株価指数先物取引における不具合のお知らせ
- 現在、スター２２５株価指数先物取引におきまして、発注画面の銘柄選択で、未上場銘柄が選択できる不具合が発生しております。 当該銘柄を選択して発注しますと、注文エラーメッセージが表示され、取引画面の操作を受け付けなくなります。その場合は、一度ブラウザを終了して再ログインしていただく必要がございますので、ご注意ください。なお、未上場銘柄は下記の１銘柄になります。
記
日経２２５先物 ２０１０年６月限
以上
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧に向けた作業を行っておりますので、いましばらくお待ち下さいますようお願いいたします。
- 20091年3月6日 スター２２５株価指数先物取引における不具合解消のお知らせ
- 本日、スター２２５株価指数先物取引において発生しておりました、未上場銘柄が
選択可能となる不具合につきまして、１８時００分に不具合の解消を確認いたしま
したのでお知らせいたします。
このたびはお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 20091年3月6日 スター２２５株価指数先物取引における不具合について
-
現在、スター２２５株価指数先物取引におきまして、発注画面の銘柄選択で、未上場銘柄が選択できる不具合が発生しております。 当該銘柄を選択して発注しますと、注文エラーメッセージが表示され、取引画面の操作を受け付けなくなります。その場合は、一度ブラウザを終了して再ログインしていただく必要がございますので、ご注意ください。なお、未上場銘柄は下記の２銘柄になります。
記
日経２２５先物 ２０１０年６月限
日経２２５ミニ先物 ２００９年９月限
以上
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧に向けた作業を行っておりますので、いましばらくお待ち下さいますようお願いいたします。
- 2009年2月23日 スター２２５株価指数オプション取引にかかる所要証拠金額の誤表示の復旧のお知らせ
- 先週よりご迷惑をお掛けしておりましたスター２２５オプション取引にかかる障害につきまして、復旧に向けた原因調査、復旧作業を実施しておりましたが、本日１８時００分より正常な稼働を確認いたしましたのでお知らせいたします。株価指数オプション取引をご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2009年2月20日 スター２２５株価指数オプション取引にかかる所要証拠金額の誤表示について（続報)
- 既にご通知申し上げておりますスター２２５オプション取引にかかる障害につきまして、復旧に向けた作業を行っておりましたが、本日中の復旧が困難となりましたのでお知らせいたします。復旧にかかる作業については、２月２３日（月）以降となる見通しです。
株価指数オプション取引をご利用のお客様におかれましては、大変お手数ですがお取扱いの支店まで、正確な金額についてはご確認くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
- 2009年2月20日 スター２２５株価指数オプション取引にかかる所要証拠金額の誤表示について
- スター２２５株価指数オプション取引におきまして、売新規にかかる建玉可能数量の計算に使用している当社基準所要証拠金額が、誤表示となっていることが判明致しました。
現在、当障害の原因調査を行っており、詳細が判明次第、続報をご通知申し上げます。
なお、現在の誤表示の状態で売新規を行った場合、翌営業日に証拠金が預託不足となる可能性もございますので、お取引に際してはご資金状況に十分注意してお取引いただき、不明な点等ございましたらお取扱の支店までお問合せくださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。復旧まで、いましばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
- 2008年11月19日 スター２２５障害発生・復旧のお知らせ
- 本日、スター２２５において、１３時３６分から１３時３８分にかけてネットワーク障害が発生しておりました。この間、ログイン操作、またはログイン中に取引画面等の操作を行おうとした際に、タイムアウトにより操作ができなくなる不具合が発生しておりました。当障害は１３時３８分に復旧し、現在は正常な稼働を確認しております。お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年11月18日 スター２２５開局時間遅延のお詫び
- 本日、スター２２５において、通常５時４５分に開局するところ、夜間業務処理の遅延
により、６時５９分まで開局が遅延いたしました。現在は正常に稼働していることを確
認しております。このたびは、お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ござい
ませんでした。
- 2008年8月21日 スター２２５障害復旧のお知らせ
- 本日通知致しました株式注文履歴照会の誤表示の障害につきまして、18：03に復旧いたしましたのでお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年8月21日 スター２２５障害発生のお知らせ
- スター２２５において、取引照会の株式注文履歴照会画面にて、注文履歴の一部が重複して表示される障害が発生しております。
注文の取消を行った場合に、当該注文の取消を行う前の処理（注文の発注や注文訂正等）が履歴照会画面に二重に表示されてしまいます。
当該障害については、現在復旧に向けて原因を調査しております。お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、いましばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます
- 2008年8月20日 スター２２５障害復旧のお知らせ
- スター２２５にて発生しております障害につきまして、復旧いたしましたのでお知らせいたします。ターゲットメール・約定メールサービスについて、９：０７から９：３６の間、送信が行われない障害が発生しておりましたが、９：３６に各メールサービスが復旧いたしました。また、現物・信用取引の逆指値注文サービスについては、９：１４から９：３７の間、登録・削除ができず、登録済みの逆指値注文についても機能していない状況となっておりました。現在は正常な稼働を確認しておりますが、逆指値注文機能停止の間の注文の執行については、引き続き調査を行っております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、いましばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
- 2008年8月20日 スター２２５障害発生のお知らせ
- スター２２５の現物・信用取引の逆指値注文サービス及び、株式ターゲットメール・約定メールサービスにおいて障害が発生しております｡お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ただいま復旧にむけて原因を調査しておりますが、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- 2008年8月19日 スター２２５現物・信用取引逆指値注文サービス再開のお知らせ
- 本日障害発生によりサービスを停止しておりました現物・信用取引逆指値注文システムについて、システムの正常稼働を確認しましたので当該サービスを12：30に再開いたします。お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年8月19日 スター２２５現物・信用取引の逆指値注文システムの一時停止について
- スター２２５逆指値注文システムにおいて、障害が発生しております件について、本日８時５０分より、当該サービスを一時停止させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
- 2008年8月19日 スター２２５障害発生のお知らせ（逆指値注文）
- 昨日より発生しておりました現物・信用取引における逆指値注文システムにおいて、
再度、一部機能の障害が発生いたしました。現在、逆指値注文の登録は可能です
が、取消が不可能な状況となっております。お客様におかれましては、当機能の利
用については、控えていただきますようお願いいたします。また、既に登録されてい
るお客様におかれましては、弊社取扱部店までご連絡下さいますようお願い致しま
す。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。復旧まで、いましばら
くお待ち下さいますようお願い申し上げます。
- 2008年8月18日 スター２２５障害復旧のお知らせ
- スター225のシステム障害の復旧につきましてご報告いたします。本日､現物･信用取引の逆指値注文サービス等について、機能が断続的に使用できなくなる障害が発生しておりましたが、現在、入力は可能となっております｡なお、当該システム障害につきましては、本日中にシステムの修正を行います｡お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます｡ご不明な点等ございます場合には当社担当までお問合せください｡
- 2008年8月18日 スター２２５障害復旧のお知らせ（評価損益誤表示、モバイル）
- 本日、システム障害により、スター225の信用取引において、建玉を返済指定する際に表示される評価損益小計が誤表示されるエラー及び、スター225（モバイル）において、株式売買注文の画面で銘柄コードの入力を正常に行うことができないエラーが発生しておりましたが、17:30復旧し、正常な稼働を確認いたしましたのでお知らせいたします。お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
- 2008年8月18日 スター２２５障害発生のお知らせ(逆指値注文・ターゲットメール)
- スター225のシステム障害の発生につきましてご報告いたします。現在、現物･信用取引の逆指値注文サービス、及び、株式ターゲットメール･約定メール等の各種メールサービスについて、機能が断続的に使用できなくなる障害が発生しております｡現在、復旧作業にあたっております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。ご不明な点等ございます場合には当社担当までお問合せください｡
- 2008年8月18日 スター２２５開始時刻遅延のお知らせ
- スター225の株式予約注文入力の開始時刻遅延についてご報告いたします｡本日､スター225にてシステム障害が発生しており、それに伴い、通常、17：00より可能となる株式予約注文入力の開始時刻が遅延している状況であります｡なお、株式予約注文入力は17：25より可能となります｡お客様には大変ご迷惑をお掛けし､申し訳ございません｡
- 2008年8月18日 スター２２５障害発生のお知らせ（モバイル）
- 現在、スター225（モバイル）において、株式売買注文の画面で銘柄コードを入力する際に、通常「半角数字」で入力されるべき欄が「全角漢字」で入力されてしまい、その結果、銘柄検索を行うことが出来ない障害が発生しております｡ご注文の際には、一度「全角漢字」でご入力頂き、それを「半角数字」に再変換して頂けば検索を行うことが可能になります。只今、原因を調査しておりますので､しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。ご不明の点等、ございます場合にはお手数ですが､当社担当までお問い合わせください｡
- 2008年8月18日 スター２２５障害発生のお知らせ（評価損益誤表示）
- 現在、スター225の信用取引において、建玉を返済指定する際に表示される評価損益小計が誤表示されるエラーが発生しております｡只今、原因を調査しておりますので、しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。なお、信用建玉返済をご注文の際には､お手数ですが当社担当までお問い合わせください｡
- 2008年8月18日 スター２２５障害発生・復旧のお知らせ（逆指値注文、ターゲットメール）
- スター225のシステム障害の発生につきましてご報告いたします。12：53～13：16の時間帯におきまして現物･信用取引の逆指値注文サービス、及び、株式ターゲットメールサービスについて、機能が断続的に使用できなくなる障害が発生しておりました｡
なお、現在は正常に機能していることを確認しております｡お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます｡ご不明な点等ございます場合には当社担当までお問合せください｡
- 2008年6月23日 スター２２５先物オプション取引の逆指値注文機能の再開について
- 本日発生しておりましたシステム障害により、一時停止させていただいておりましたスター２２５先物オプション取引の逆指値注文機能を、１１：３０より再開いたしますのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年6月23日 スター２２５先物オプション取引逆指値注文の機能一時停止のお知らせ
- 只今、スター２２５の先物オプション取引の逆指値注文サービスにおきまして、システム障害が発生いたしております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、８：５０より、先物・オプション取引の逆指値注文の機能を一時停止させていただきます。なお、その他の注文を含めた機能は正常に稼働しております。
- 2008年6月2日 スター225障害復旧のお知らせ
- 本日、システム障害により大証銘柄（大証１部、２部の現物・信用取引、先物・オプション取引）のお取扱いを停止させて頂いておりましたが、１２：１０に復旧し、正常な稼働を確認いたしましたのでお知らせいたします。お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
- 2008年6月2日 先物オプション取引の取扱一時停止のお知らせ
- スター２２５におきまして、先物・オプション取引のお取扱いを１１：００から１２：００の間、一時停止いたしますのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2008年6月2日 スター２２５障害発生のお知らせ
- 現在、証券システムにおいて障害が発生し、スター２２５での大証銘柄（大証1部、2部、現物、信用取引）のお取り扱いを停止させて頂いております。只今、原因の調査を行っておりますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。なお、大証市場でのお取引をご希望のお客様は、当社コールセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。
- 2008年5月1日 スター２２５障害復旧のお知らせ
- 本日、スター２２５において発生しておりました、買付余力未反映の障害について、１２時００分に
復旧いたしましたのでお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年5月1日 スター２２５障害発生のお知らせ（買付余力未反映－追報）
- 本日、スター２２５において、現物を売却された場合、売却代金を買付余力に反映するべきところが、買付余力に反映していない現象が確認されております。当該障害について、現在調査・復旧作業を行っておりま本日、スター２２５において発生しております、買付余力未反映の障害について、買付余力の表示は反映しておりませんが、正しい買付余力の範囲内での買付注文の発注は、お客様の取引画面からも可能であることが確認されましたのでお知らせいたします。
なお、買付余力表示の障害については、復旧にかかる調査・作業を行っております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までお待ちくださいますようお願いいたします
- 2008年5月1日 スター２２５障害発生のお知らせ
- 本日、スター２２５において、現物を売却された場合、売却代金を買付余力に反映するべきところが、買付余力に反映していない現象が確認されております。当該障害について、現在調査・復旧作業を行っております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。なお、売却代金の範囲内であらたに現物買注文を出される場合は、弊社コールセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。
- 2008年4月7日 スター２２５開局遅延のお知らせ
- 本日、夜間業務処理中に発生したシステム障害のため、スター２２５の開局時間が、
５：４５開局予定のところ、６：０７まで遅延いたしました。お客様には大変ご迷惑を
お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。なお、現在は正常に稼働しております。
- 2008年3月4日 スター２２５サービス開始時間遅延のお知らせ
- 本日未明、サーバー障害が発生し、通常５：４５からのサービス開始予定が、６：５３まで遅延いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年1月23日 スター２２５障害発生・復旧のお知らせ
- 本日、スター２２５のサービスにおいて、先物・オプション取引の新規注文の発注を行おうとした際に、エラー表示となり、注文の発注が行えなくなるという障害が発生いたしました。当該障害は現在復旧しておりますが、お客様へのご通知が復旧後となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年1月17日 「スター２２５」システム復旧のお知らせ
- スター２２５において発生いたしました株価指数先物・オプション取引における逆指値注文が利用できなくなる障害につきまして、９：５０に復旧いたしましたのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2008年1月17日 「スター２２５」システム障害発生について
- スター２２５において、システム障害が発生し、株価指数先物・オプション取引における逆指値注文が現在ご利用になれない状況となっております。なお、株式現物・信用取引の逆指値注文機能は正常に稼働しております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしておりますが、原因調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- 2007年10月29日 スター２２５ 「ターゲットメール」サービスの障害復旧のお知らせ
- システム障害のため停止しておりましたターゲットメールのサービスは、13：51に復旧いたしましたのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年10月29日 スター２２５ 「ターゲットメール」サービスの障害発生のお知らせ
- システム障害のため、本日１２：４１頃より、ターゲットメールのサービスが停止しております。ただいま原因調査・復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、その他の機能は正常に稼働しております。
- 2007年10月11日 スター２２５復旧のお知らせ
- 本日発生いたしました障害について、9時41分に復旧いたしましたのでご連絡申し上げます。なお、9時20分から9時41分の間にログイン、注文の発注等をおこなっているお客様におかれましては、一度ログアウトした後、再度ログインし直して、ご注文の確認を行っていただきますようお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年10月11日 スター２２５障害発生のお知らせ
- 現在、スター２２５においてシステム障害が発生しております。ログインまたは、ログイン後の操作が不可能となる症状が発生しております。ご注文等につきましては、お電話でお受けいたしますので、お取り扱い店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。現在、障害に係る原因の調査、復旧に努めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
- 2007年10月02日 スター２２５サービス復旧・開始のお知らせ
- 本日発生しておりましたサービス開始時間の遅延につきまして、８時３１分に復旧・開始をいたしましたのでご報告申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年10月02日 スター２２５サービス開始時間遅延のお知らせ
- 本日、夜間業務処理中に発生したシステム障害のため、夜間業務処理に遅れが発生いたしました。このため、スター２２５のサービス開始時間が遅延しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- 2007年10月01日 スター２２５携帯電話サービス障害復旧のお知らせ
- スター２２５の携帯電話サービスにおいて発生しておりましたシステム障害について、復旧いたしましたのでご通知申し上げます。お客様には、大変ご迷惑、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年10月01日 スター２２５携帯電話サービス障害発生のお知らせ
- 只今、スター２２５の携帯電話サービスにおいて、システム障害が発生しております。
このため、携帯電話からの発注が不可能な状況となっております。現在原因の調査、復旧を行っておりますので、携帯電話サービスをご利用のお客様はいましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。なお、パソコンを利用したインターネット取引については、正常に稼働しております。
- 2007年09月28日 スター２２５サービス再開のお知らせ
- 本日、システム障害のため遅延しておりましたスター２２５のサービスについて、18：20に復旧・再開いたしましたのでご通知申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、システムの正常な稼働を確認しております。
- 2007年09月28日 スター２２５サービス再開時間遅延のお知らせ
- 本日、夕方の日中業務処理においてシステム障害が発生いたしました。このため、18：00からのスター２２５のサービス再開が遅延いたしますので、ご連絡申し上げます。現在、原因の調査および復旧の作業をおこなっておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
- 2007年09月26日 スター２２５サービス開始時間遅延のお詫び
- 本日、夜間の業務処理においてシステム障害が発生しました。このため、スター２２５
のサービスが、従来の５：４５開始から、６：４８まで遅延いたしました。お客様には大変
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在システムは正常に稼働してお
ります。
- 2007年09月14日 スター２２５サービス再開のお知らせ
- 本日、18:00の開始予定から遅延いたしましたスター２２５のサービスについて、18:10に再開いたしましたのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。なお、現在はシステムの正常な稼働を確認しております。
- 2007年09月14日 スター２２５サービス開始時間の遅延のお知らせ
- 本日夕方のシステム業務処理に時間を要しているため、１８：００からのサービス再開が遅延することとなりましたのでお知らせいたします。再開予定は１８：１５の予定となっておりますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- 2007年09月12日 スター２２５サービス開始時間遅延のお知らせ
- 本日、夜間業務処理中にシステム障害が発生し、平常５：４５にサービス開始するところが、７：１２まで開始時間が遅延いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。なお、現在は正常に稼働しております。
- 2007年08月20日発生の障害に関するお知らせ
- 8月20日5:45頃より、スター２２５において先物・オプション取引をご利用の一部のお客様
におきまして、取引証拠金勘定が誤表示される等の障害が発生いたしました。
お客様にはご不便、多大なご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
なお、8月21日のサービス開始時において障害の復旧、正常な稼働を確認しております。
- 2007年05月24日 ログイン開始時刻の遅延について
- 2007年5月24日におきまして、通常05：45よりログイン開始可能となるところ、システム障害により6：32までログインできない状態にありました。現在原因を調査中でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年05月21日発生のインターネット取引が繋がりにくくなる現象について(報告）
- 2007年5月21日9：10頃より、お客様のインターネット取引が繋がりにくくなる現象が発生しておりましたが、
原因究明の結果、週末に行ったパッチファイルに原因があることが判明いたしました。障害復旧対策として、プログラム更新の訂正を行い、現在は正常に稼動しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2007年05月21日 インターネット取引が繋がりにくくなる現象について
- 2007年5月21日9：10頃より、お客様のインターネット取引が繋がりにくくなる現象が発生しております。原因につきましては現在調査中ですが、お急ぎのお客様におかれましては当社ヘルプデスクにて注文等を受付けておりますので、お電話にてご連絡ください。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちください
- 2006年2月26日発生の障害に関するお知らせ
- 2007年2月26日10：45頃より、インターネット取引サーバーにて一部障害が発生し、お客様のインターネット取引が繋がりにくくなる現象が発生しておりました一部部品を交換し、同日２０：１５に復旧、正常な稼働を確認いたしましたのでお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- 2006年8月30日発生の障害に関するお知らせ
- 2006年8月30日（水）12時35分～37分の間、「スター２２５」にて先物ＯＰ返済注文がおこなえないシステム障害が発生いたしました。
システム障害の原因ですが、日経２２５先物先物において、手数料仮計算プログラムに不具合があったため、発生いたしました。
2006年8月30日（水）16時～17時の間に修正版プログラムのリリース作業を行い、上記問題を解消いたしました。
「スター２２５」をご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
